Política de Privacidad de Addict Game
Addict Game administra esta tienda en línea y el presente sitio web, incluyendo todos sus contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios (en adelante, los “Servicios”), con el propósito de ofrecer a sus usuarios una experiencia de compra segura, eficiente y personalizada.
Los Servicios son proporcionados mediante la plataforma tecnológica de Shoperly, que permite la gestión y operación de nuestra tienda en línea.
La presente Política de Privacidad explica cómo Addict Game recopila, utiliza, almacena, protege y, en determinados casos, comparte la información personal de los usuarios cuando estos acceden a los Servicios, realizan compras, efectúan transacciones o se comunican con nosotros a través de cualquier medio disponible.
En caso de existir alguna discrepancia entre esta Política de Privacidad y los Términos del Servicio de Addict Game, prevalecerán las disposiciones contenidas en esta Política respecto al tratamiento de los datos personales.
Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de utilizar nuestros Servicios. Al acceder, navegar o realizar cualquier acción dentro de la plataforma, usted declara haber leído, comprendido y aceptado las prácticas descritas en esta Política de Privacidad en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal.
Información personal que recopilamos y tratamos
Para efectos de la presente Política de Privacidad, se entiende por información personal cualquier dato, información o conjunto de datos que permita identificarle de forma directa o indirecta, o que pueda asociarse razonablemente con una persona natural identificada o identificable.
No se considerará información personal aquella que haya sido recopilada, anonimizada o desidentificada de manera irreversible, de forma que no permita su vinculación con un usuario específico.
Addict Game podrá recopilar, almacenar, utilizar, analizar y tratar diferentes categorías de información personal, incluidas las inferencias o conclusiones derivadas de dichos datos, según la forma en que usted interactúe con nuestros Servicios, las funcionalidades que utilice, su ubicación geográfica y las disposiciones establecidas por la legislación aplicable en la República del Paraguay.
Las categorías de información personal que podemos recopilar o tratar incluyen, entre otras, las siguientes:
Datos de contacto: nombre completo, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información de pago y facturación: información relacionada con los métodos de pago utilizados, detalles de las transacciones, confirmaciones de pago y demás datos necesarios para procesar compras y gestionar reembolsos. Los datos financieros sensibles son tratados por proveedores de pago autorizados y seguros.
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones de la cuenta.
Información sobre transacciones: productos o servicios consultados, agregados al carrito, guardados en listas de deseos, comprados, devueltos, modificados o cancelados, así como el historial de transacciones.
Comunicaciones con Addict Game: información proporcionada por usted al contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico, formularios, chat, WhatsApp o cualquier otro canal de comunicación.
Información del dispositivo: datos relacionados con el dispositivo, navegador, sistema operativo, dirección IP, identificadores únicos y conexión de red.
Información de uso y navegación: datos sobre la interacción con nuestros Servicios, incluyendo la fecha, hora, frecuencia y forma en que accede, navega y utiliza la plataforma.
Fuentes de información personal
Addict Game puede recopilar información personal a través de las siguientes fuentes:
Información proporcionada directamente por usted: cuando crea una cuenta, realiza una compra, utiliza nuestros Servicios, se comunica con nosotros o nos facilita información por cualquier otro medio.
Información recopilada automáticamente a través de los Servicios: información obtenida desde su dispositivo cuando accede a nuestro sitio web o utiliza nuestros Servicios, incluyendo datos recopilados mediante cookies, tecnologías similares y herramientas analíticas integradas en la plataforma Shoperly.
Proveedores de servicios autorizados: terceros que prestan servicios tecnológicos, de procesamiento de pagos, atención al cliente, análisis de datos, seguridad, alojamiento web u otras funciones necesarias para la operación de nuestros Servicios.
Socios comerciales y terceros autorizados: empresas colaboradoras o terceros que nos proporcionan información conforme a la legislación aplicable y con su consentimiento, cuando sea necesario.
Cómo utilizamos su información personal
Addict Game podrá utilizar su información personal para las siguientes finalidades:
Prestar, personalizar y mejorar nuestros Servicios.
Procesar compras y pagos.
Gestionar pedidos de juegos digitales, suscripciones, tarjetas de regalo y demás productos comercializados por Addict Game.
Mantener su cuenta y preferencias.
Facilitar devoluciones, cambios o asistencia técnica cuando corresponda.
Enviar información sobre productos, servicios, novedades, promociones y ofertas especiales.
Verificar identidades y prevenir actividades fraudulentas.
Proteger nuestros sistemas y garantizar la seguridad de las transacciones.
Responder consultas, solicitudes, comentarios o reclamaciones.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables en la República del Paraguay.
Cómo divulgamos la información personal
Addict Game podrá compartir o divulgar su información personal únicamente en los casos permitidos por la legislación aplicable y cuando resulte necesario para la prestación de los Servicios, incluyendo las siguientes circunstancias:
Con proveedores de servicios autorizados que actúan en nuestro nombre para procesar pagos, prestar servicios tecnológicos, gestionar pedidos, realizar análisis de datos o brindar soporte al cliente.
Con socios comerciales y terceros autorizados cuando resulte necesario para la operación de nuestros Servicios o cuando usted haya otorgado su consentimiento.
Para cumplir obligaciones legales, responder a requerimientos de autoridades competentes o proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de Addict Game, de nuestros usuarios o de terceros.
En el contexto de una reorganización empresarial, fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra operación corporativa, siempre de conformidad con la legislación aplicable.
Plataforma tecnológica Shoperly
Addict Game opera su tienda en línea mediante la plataforma tecnológica Shoperly, la cual proporciona la infraestructura necesaria para el funcionamiento del sitio web, la gestión de pedidos, el procesamiento de pagos, el alojamiento de datos y otras funcionalidades relacionadas con la prestación de los Servicios.
Como parte de esta relación, determinada información personal podrá ser recopilada, almacenada, procesada o gestionada por Shoperly en nombre de Addict Game, exclusivamente para permitir el correcto funcionamiento de la plataforma y la prestación de los Servicios contratados.
Shoperly actúa como proveedor de servicios tecnológicos y tratará la información personal de conformidad con sus propias políticas de privacidad, medidas de seguridad y obligaciones legales aplicables.
Sitio web y enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces, integraciones o referencias a sitios web, aplicaciones, plataformas, productos o servicios operados por terceros.
Addict Game no controla ni es responsable del contenido, disponibilidad, prácticas de privacidad o medidas de seguridad implementadas por dichos terceros. El acceso y uso de cualquier sitio web o servicio de terceros se realiza bajo la responsabilidad exclusiva del usuario.
Datos de menores de edad
Los Servicios de Addict Game no están dirigidos a menores de edad ni están diseñados para recopilar intencionalmente información personal de personas que no cuenten con la edad mínima requerida por la legislación aplicable.
Si usted considera que un menor ha proporcionado información personal sin la autorización correspondiente, le solicitamos que se comunique con nosotros para adoptar las medidas necesarias.
Seguridad y retención de su información
Addict Game implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, divulgaciones o destrucción de datos.
Estas medidas incluyen controles de acceso, tecnologías de cifrado, protocolos de seguridad y mecanismos de supervisión destinados a salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
No obstante, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, aunque adoptamos medidas razonables de protección, no podemos garantizar la seguridad total de la información transmitida por medios electrónicos.
Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, mantener la relación comercial, cumplir obligaciones legales y resolver posibles controversias.
Sus derechos y opciones
De conformidad con la legislación aplicable, usted podrá solicitar:
Acceso a su información personal.
Rectificación de datos inexactos o incompletos.
Eliminación de información personal cuando corresponda.
Oposición o limitación del tratamiento de datos.
Portabilidad de los datos cuando resulte legalmente procedente.
Retiro del consentimiento otorgado.
Cancelación de comunicaciones promocionales o comerciales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, podrá comunicarse con Addict Game a través de los canales de contacto publicados en nuestro sitio web o tienda en línea.
No discriminación por el ejercicio de sus derechos
Addict Game no discriminará, limitará ni denegará el acceso a sus Servicios por el ejercicio legítimo de los derechos relacionados con la protección de datos personales.
Sin embargo, determinadas funcionalidades pueden requerir el tratamiento de cierta información personal para su correcto funcionamiento. En esos casos, la eliminación o limitación de dichos datos podría afectar la disponibilidad de algunos Servicios.
Reclamaciones
Si considera que Addict Game ha tratado su información personal de manera contraria a esta Política de Privacidad o a la legislación aplicable, podrá presentar una consulta, solicitud o reclamación a través de nuestros canales de contacto.
Las reclamaciones serán atendidas dentro de los plazos razonables y conforme a la normativa vigente.
Cambios en esta Política de Privacidad
Addict Game podrá actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros Servicios, requisitos legales o prácticas de tratamiento de datos.
Cualquier modificación entrará en vigor desde su publicación en este sitio web. Recomendamos revisar periódicamente esta Política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
Última actualización: julio de 2026.